O EVENTO:
O Novo modelo de Relacionamento entre Escritórios de Advocacia
e Departamentos Jurídicos e outros Fornecedores representa a conexão
desenvolvida entre o escritório, ou a empresa, e a principal razão de sua
existência: o cliente. Trata-se de uma estratégia que engloba todo o ciclo de
fechamento de uma venda, desde a prospecção, passando pela melhor maneira de
execução, até o objetivo final, de encantar e fidelizar o cliente.
Para que isso aconteça com sucesso, é essencial que se promova
ações que desenvolvam uma comunicação contínua e transparente entre as partes.
É primordial direcionar esforços para criar uma gestão de relacionamento
eficiente e composta por laços verdadeiros, solidificando a relação
cliente-empresa, deixando o consumidor satisfeito e propagador da marca do seu
prestador de serviço.
Neste evento iremos apresentar práticas de gestão de
relacionamento com o cliente. Onde ambos conseguiram obter um alto valor e de
superação das expectativas.
A gestão de relacionamento com o cliente é, em sua essência, o
conjunto de todos os princípios, rotinas, diretrizes, estratégias e tecnologias
que uma organização utiliza no processo de interação com os clientes ao longo
da jornada de compra, visando atraí-los e fidelizá-los.
Neste evento serão abordados temas, como:
·
Ideias
inovadoras de política de relacionamento entre os escritórios e seus clientes
(os departamentos jurídicos): o que é e como criar a sua?
·
Linhas
de estratégias e modelos de negócios que os escritórios estão montando para
defesa de seus clientes;
·
Como
posicionar o escritório no mercado competitivo e otimizar a carteira de
cliente;
·
Gestão
do programa de relacionamento com o cliente: Como montar? como aprimorar?
·
A
gestão da comunicação com o cliente interno do departamento jurídico e o
posicionamento frente à direção da companhia;
·
O
novo conceito da marca jurídica e formas de comunicação para alinhar os perfis
ideais de clientes;
·
O
que pode o que não pode fazer para prospectar clientes dentro da ótica das
Comissões de Ética e Disciplina das OAB’s;
Quais as vantagens de investir em relacionamento com o
cliente? Por que é importante desenvolver um bom relacionamento com o cliente?
Agora que você já sabe quais são as principais formas de
relacionamento com o cliente, é preciso compreender as vantagens que o
investimento na relação com o consumidor traz para o seu negócio:
A. Aumenta a fidelização: ao
promover um bom relacionamento com os clientes, você consegue entender seu comportamento
com mais profundidade. Assim, pode oferecer soluções e ofertas personalizadas,
fator que contribui para o processo de fidelização;
B. Resolve os problemas com
mais agilidade: por manter uma boa conexão com quem compra seus serviços, é
possível identificar, antecipadamente, possíveis problemas e, assim, oferecer
soluções antes que o problema cause insatisfação ao cliente;
C. Promove a confiança: ao
saber que seu escritório o valoriza, o cliente passa a confiar mais em seu
trabalho, logo, se identifica com sua marca e passa a promovê-la;
D. Gera insights: conhecer o
que agrada e desagrada os clientes pode gerar insights poderosos para
aperfeiçoar seus produtos e otimizar os serviços;
E. Aumenta o faturamento: ao
conhecer o comportamento do cliente, fica mais fácil propor soluções que o
atendam. Dessa forma, é possível ofertar oportunidades de upsell e cross sell
e, assim, aumentar sua receita.
PÚBLICO ESPERADO:
Os eventos da InteliJur têm se consagrado como os
mais privilegiados para troca de ideias e experiências, reais oportunidades,
desafios e perspectivas para a área jurídica.
Uma de suas características principais é a de
atrair os principais gestores jurídicos e sócios de escritórios de advocacia do
país interessados na advocacia corporativa.
O QUE VOCÊ GANHA AO SE INSCREVER:
·
Participação no evento (presencialmente ou online, conforme seu
ingresso);
·
Acesso aos stands (presenciais ou virtuais, conforme seu
ingresso);
·
Gravação do evento (disponibilizado na plataforma) - até
31.12.24 (para todos os inscritos);
·
Alimentação: água e café permanentes durante o evento,
Coffee Break Manhã e Coffee Break Tarde (para os inscritos presenciais);
·
Certificado de Participação (para todos os inscritos).
FORMATO DO EVENTO:
O evento será híbrido.
Acontecerá presencialmente em São Paulo no World
Trade Center e também online.
Você escolhe o tipo de ingresso desejado no momento
da inscrição.
INVESTIMENTO:
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De:
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taxa da plataforma
Ingresso Online
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Por:
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