Fiz minha inscrição online e agora quero mudar para presencial. O que devo fazer?
[Colaborador RNP]
Caso você seja um colaborador RNP, primeiramente você deve verificar com o ponto focal da sua diretoria se sua participação presencial se encontra APROVADA. Em seguida, você deverá abrir um chamado pelo painel do participante (https://painel.4.events/login) solicitando a exclusão de sua inscrição online, informar o e-email utilizado e o motivo da exclusão.
[Convidados da esplanada e Convidados das Organizações Usuárias]
Primeiro, entre em contato seu ponto focal representante da RNP para confirmar sua elegibilidade para a inscrição presencial antes de solicitar a exclusão da inscrição online. Somente após essa confirmação do representante RNP, proceda com a solicitação de exclusão de sua inscrição, acessando o painel do participante (https://painel.4.events/login) e solicitando a exclusão da inscrição online, informando o endereço de email utilizado na inscrição e o motivo. Somente após a confirmação da exclusão de sua inscrição online, proceda novamente com a inscrição na modalidade presencial selecionando a opção "Público Geral (PRESENCIAL)" informando o cupom informado pelo representante da RNP.
[Público Geral]
Caso você tenha se inscrito para participação Online, mas a intenção é participar presencialmente no Fórum RNP, acesse o painel do participante (https://painel.4.events/login), acesse o menu "Atendimento" e solicite a exclusão de sua inscrição, informando o email utilizado na inscrição e o motivo. Somente após a confirmação do atendimento deste chamado com a exclusão de sua inscrição anterior é que você poderá realizar o processo de inscrição novamente selecionando a opção Público Geral (Presencial) e realizar o pagamento. Lembre-se, sua inscrição nesta modalidade só é aprovada depois que o pagamento for realizado.
[Palestrante]
Se você é um palestrante e se inscreveu antecipadamente para participação Online, contate seu ponto focal representante da RNP para obter as devidas orientações sobre como será seu ingresso no Fórum RNP. Após as orientações, acesse o painel do participante (https://painel.4.events/login), em Atendimento, solicite a exclusão de sua inscrição informando o endereço de email utilizado e o motivo.
[Patrocinador]
Entre em contato com seu ponto focal representante da RNP para obter as orientações sobre como será seu ingresso no Fórum RNP. Após as orientações, acesse o painel do participante (https://painel.4.events/login), em Atendimento, solicite a exclusão de sua inscrição informando o endereço de email utilizado e o motivo.
Fiz minha inscrição, mas não recebi um email de confirmação. O que devo fazer?
Primeiramente, verifique se o email não se encontra no SPAM de sua caixa de email. Caso não esteja, a situação da sua inscrição, bem como o comprovante, podem ser verificados consultando o painel do participante (https://painel.4.events/login).
Sua inscrição pode estar como:
1. Pendente de pagamento;
2. Aguardando aprovação; ou
3. Confirmada.
Você pode também realizar a abertura de um chamado por meio do botão "atendimento" solicitando o reenvio do comprovante de inscrição.
Como posso obter o comprovante de inscrição?
Caso sua inscrição já esteja como confirmada no sistema, é possível obter o comprovante de inscrição acessando o painel do participante (https://painel.4.events/login) e clicar na palavra COMPROVANTE, logo abaixo do status de inscrição confirmada. Em seguida, será iniciado o download do comprovante em formato PDF.
Registrei um dado incorreto em minha inscrição. Como posso corrigir?
Você pode atualizar as informações por meio do painel do participante (https://painel.4.events/login) e acessar a opção "Meus Dados", disponível no canto superior direito no ícone de identificação da foto do participante.
Caso a informação em questão não esteja disponível para edição, você pode solicitar a atualização por meio de um chamado, para isso, acesse o painel do participante, em Atendimento, realize a abertura de um chamado informando a necessidade de atualização da informação, bem como o endereço de email utilizado na inscrição.
Tenho dúvidas específicas sobre o evento, existe um canal de comunicação?
Sim. Suas dúvidas podem ser encaminhadas por meio da abertura de um chamado, na opção ATENDIMENTO disponível no painel do participante (https://painel.4.events/login).
Minha inscrição se encontra pré-aprovada, o que devo fazer?
Se sua inscrição se encontra com a situação de pré-aprovada, isso significa que ela ainda passará pela análise da equipe responsável. Se trata de um procedimento normal e recomendamos que aguarde alguns dias até que a situação seja atualizada.
Sua inscrição será aprovada caso se enquadre no cenário de elegibilidade para participação presencial.
O que está incluso no valor da inscrição presencial?
Para aqueles que efetivaram o pagamento para participação presencial ao Fórum RNP, o valor da inscrição contempla a participação presencial em todos os 4 dias de evento, dando acesso às palestras e demais dinâmicas previstas na programação e coffee break.
Obs.: A participação em workshops será feita por meio de inscrição a ser divulgada em momento oportuno e com restrição a quantidade de vagas disponíveis.
Sou colaborador RNP e gostaria de participar do Fórum RNP, o que devo fazer?
Se você é colaborador RNP e deseja participar do Fórum RNP 2024, existem 2 possíveis modalidades:
Online
Inscrição gratuita, aberta para todos, colaboradores ou não, basta se inscrever na modalidade, preencher os dados e confirmar o status de sua inscrição ao término deste processo, ou acessando o painel do participante (https://painel.4.events/login).
Presencial
Para participar presencialmente do Fórum RNP, o colaborador deverá verificar com o ponto focal de sua diretoria a elegibilidade para esta modalidade. Cada diretoria possui um quantitativo específico de vagas a serem destinadas a seus colaboradores. Somente após esta confirmação, o colaborador receberá as orientações para realizar sua inscrição na opção "Colaborador RNP (PRESENCIAL)".
Como posso participar dos workshops?
Os workshops são atividades destinadas exclusivamente ao público presencial mediante a inscrição e vagas disponíveis.
A programação dos workshops será divulgada pela RNP em momento oportuno com as orientações para inscrição.
Assim que liberado as inscrições para os workshops, a pessoa deverá acessar o painel do participante (https://painel.4.events/login), em "Inscrição em atividades", selecione os workshops de preferência se atentando ao limite de vagas disponibilizado.
Como posso obter meu certificado de participação?
A RNP informará por meio de seus canais de comunicação o momento em que os certificados estarão liberados.
Após o comunicado oficial, o participante do evento precisará acessar o painel do participante (https://painel.4.events/login) e localizar próximo ao seu ingresso, no canto inferior direito, a opção CERTIFICADOS para realizar o download do certificado em formato PDF.